Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı bünyesindeki AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi, 25 Ekim 2026 tarihinde yapılan açıklamaya göre işitme engelli bireylerin kamu hizmetlerine, bilgiye ve sosyal hayata erişimlerini kolaylaştırmak amacıyla bugüne kadar 335 bin 288 çağrıyı karşıladı.
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi kaç kişiye hizmet veriyor?
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş'ın verdiği bilgilere göre, Türk İşaret Dili kullanan işitme engelli bireylerin iletişim ihtiyaçlarını karşılayan AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi’nin 54 bin 788 kayıtlı kullanıcısı bulunuyor. İşitme engelli bireylerin eğitimden istihdama, sağlık hizmetlerinden bankacılık işlemlerine, aile içi iletişimden kamu kurumlarıyla yürütülen işlemlere kadar hayatın her alanında iletişim kurabilmeleri amacıyla günlük ortalama 250 ila 300 çağrıya destek sağlanıyor.
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'ne nasıl erişilir?
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'ne iOS ve Android mobil uygulamaları ile web üzerinden erişilebiliyor. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, merkezin yalnızca işitme engelli bireylerin değil, işitme engelli danışana, hastaya, veliye veya müşteriye ulaşmak isteyen işiten bireylerin de kullanımına açık olduğunu belirtti. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'ni Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlar ile toplumun diğer bireyleri arasında güçlü ve anlamlı bir iletişim köprüsü olarak gördüklerini ifade etti.
