Avrupa Birliği (AB) Komisyonu, Candy Crush Saga, Minecraft ve Clash of Clans gibi oyunlarda sanal paralarla yapılan satın alımların tüketici haklarına uygunluğunu incelemek üzere 1 Ekim 2026 tarihinde 9 oyun şirketine yönelik soruşturma başlattı. Ulusal tüketici koruma makamlarından oluşan Tüketicinin Korunması İşbirliği (CPC) ağı, oyuncuların haklarını güçlendirmek amacıyla video oyunu şirketlerine yönelik koordineli incelemeler gerçekleştirecek.
Hangi oyun şirketleri soruşturma kapsamında yer alıyor?
Avrupa Birliği Komisyonunun yürüttüğü soruşturmalar Crytek, InnoGames, King, Mojang, Plarium Europe, PLR Worldwide Sales, Riot Games, Supercell ve Ubisoft şirketlerini kapsıyor. İnceleme altındaki yapımlar arasında Candy Crush Saga, Minecraft, Clash of Clans, Hunt: Showdown 1896, Forge of Empires, Mech Arena, Gardenscapes, Valorant ve For Honor oyunları bulunuyor. CPC ağı, geçen yıl oyun içi sanal paraların kullanımında şeffaflık ve adaleti sağlamaya yönelik ilkeler doğrultusunda sektörle görüşmeler başlatmış, ancak yeterli sonuç alınamaması üzerine piyasa taraması yaparak daha ayrıntılı inceleme kararı almıştı.
Soruşturmada hangi tüketici hakları incelenecek?
Soruşturmalarda, oyun içi ürünlerin ve sanal paraların gerçek para karşılığının açıkça gösterilip gösterilmediği değerlendirilecek. Farklı sanal paralar ve bunlar arasındaki dönüşümlerle satın alımların gerçek maliyetinin gizlenmemesi sağlanacak. Oyuncuların oyunda ilerlemek veya oyundan yararlanmak için ihtiyaçlarından fazla sanal para satın almaya yönlendirilmemesi ele alınacak. Şirketlerin satın alma öncesinde açık bilgi vermesi, kullanılmamış sanal paralar dahil 14 günlük cayma hakları konusunda bilgilendirme yapması ve adil sözleşme koşulları sunması incelenecek.
Çocuklar ve hassas tüketici grupları nasıl korunacak?
Avrupa Birliği Komisyonu, özellikle çocuklar gibi hassas tüketici gruplarının zararlı uygulamalardan korunmasına yönelik önlemleri değerlendirecek. Avrupa Birliği Komisyonunun Tüketicilerin Korunmasından Sorumlu Üyesi Michael McGrath, Avrupalıların yaklaşık yarısının video oyunu oynadığına dikkati çekerek, sektörün özellikle çocukları zararlı veya adil olmayan uygulamalardan koruması gerektiğini belirtti. Michael McGrath, oyunun adil olması ve kurallara uyulması gerektiğini, ulusal makamların bu kuralların uygulanmasını sağlayacağını ifade etti.
Activision Blizzard UK hakkında hangi inceleme yürütülüyor?
Activision Blizzard UK şirketinin Diablo Immortal ve Call of Duty Mobile oyunlarına ilişkin ayrı bir inceleme yürütülüyor. Bu incelemede sanal paraların satışının yanı sıra kişisel verilerin toplanması, oyunların bağımlılık yaratabilecek tasarımları, ebeveyn kontrolü ayarları, çocuklara doğrudan pazarlama ve oyun hesaplarının engellenmesi gibi uygulamalar ele alınıyor.
