Meta, kişisel yapay zeka asistanı Muse'un yeni telefon arama özelliğinde bazı görüşmeleri sessizce insan yüklenicilere yaptırdığı bir insan konsiyerj testine 23 Eylül 2026 tarihinde başladı. Muse, e-posta gönderme, alışveriş ve seyahat rezervasyonu gibi görevleri otonom şekilde yerine getirmek üzere tasarlandı ve çıkışından bu yana 2,5 milyondan fazla indirildi.
Muse telefon arama testinde neden insan ajanlar kullanıldı?
Meta, insan desteğiyle arama başarı oranını yüzde 95 ile 98 seviyesine çıkarmayı hedeflerken, saf yapay zeka aramalarının başarı oranının daha düşük olduğunu vurguladı. Kullanıcılar Muse'a ABD'deki işletmeleri araması, saç tıraşı randevusu alması, stok kontrolü yapması veya teklif alması için talimat verebiliyor. Meta, bazı aramaları eğitimli insan ajanlara devrederek test etti ancak bu durum otonom yapay zeka vaadinin perde arkasında insan emeğine dayanmasını yeniden tartışma konusu yaptı.
İnsan konsiyerj testi hangi güvenlik ve gizlilik risklerini doğurdu?
Bazı çalışanlar, insan yüklenicilerin aramalara dahil edilmesinin gizlilik riski taşıdığını ve gereksiz bilgilerin insan arayanlara sızabileceğini savundu. Bir çalışan internet ve kablo sağlayıcısıyla fatura müzakeresi için Muse'u kullanınca, görüşme dökümünde insan yüklenicinin ırkçı bir ifade kullandığını fark etti. Meta Superintelligence Labs biriminden bir başkan yardımcısı bu durumun bir hata olduğunu duyurarak özelliği şimdilik geri çekti ve ilgili ajanın artık Meta projelerinde yer almayacağını belirtti.
Meta'nın yapay zeka asistanı Muse hisseleri nasıl etkiledi?
Sensor Tower verilerine göre 2,5 milyondan fazla indirilen Muse, şirketin hisselerine olumlu yansıdı ve lansmandan sonra Meta hisseleri yüzde 20'den fazla yükselerek 200 milyar doların üzerinde piyasa değeri ekledi. Meta sözcüsü Daniel Roberts, çalışan tepkilerinin ezici çoğunlukla olumlu olduğunu, testin güvenlik ve gizlilik korumalarını geliştirmek için yapıldığını ve özelliğin ancak hazır olduğunda kamuya sunulacağını açıkladı.
