Türkiye İş Bankası, uluslararası finans yayını Global Finance tarafından düzenlenen Dünyanın En İyi Dijital Bankaları ve Finansta Yapay Zekâ Ödülleri 2026 organizasyonundan toplam 22 ödülle döndü. Singapur’da düzenlenen ödül töreninde açıklanan sonuçlara göre Türkiye İş Bankası, İşCep uygulamasıyla art arda dördüncü kez Dünyanın En İyi Bireysel Mobil Bankacılık Uygulaması ödülünün sahibi oldu.
İşCep hangi kategorilerde ödül kazandı?
Dünyanın En İyi Dijital Bankaları Ödülleri’nde İşCep ile dünya, Batı Avrupa ve Türkiye düzeyinde En İyi Bireysel Mobil Bankacılık Uygulaması ödülünü kazanan Türkiye İş Bankası, bu kategoride toplam 16 ödül elde etti. Ödüllerde yapay zekâ destekli müşteri asistanı Maxi başta olmak üzere geliştirilen yapay zekâ çözümleri, mobil bankacılık uygulamasındaki kullanıcı deneyimi, kredilendirme ve açık bankacılık alanındaki API altyapısı etkili oldu. Türkiye İş Bankası Finansta Yapay Zekâ Ödülleri’nde ise 3’ü Batı Avrupa, 3’ü de Türkiye kategorisinde olmak üzere toplam 6 ödül kazandı.
Yapay zekâ alanında hangi başarılar elde edildi?
Türkiye İş Bankası Ödemeler ile Yapay Zekâ Sohbet Robotları ve Sanal Asistanlar kategorilerinde hem Batı Avrupa’nın hem de Türkiye’nin en iyisi seçildi. Türkiye İş Bankası ayrıca Türkiye’de Ticari Bankacılıkta Yapay Zekâ kullanımında da ödül alırken, Batı Avrupa’da ana kategori ödülü olan Finansta Yapay Zekâ Alanında En İyi Ticari Banka ödülünü kazandı.
Türkiye İş Bankası yöneticileri ödüller için ne söyledi?
Türkiye İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sabri Gökmenler, dijital bankacılık ve yapay zekâ odaklı çalışmalarla kazandıkları ödüllerden duydukları gurur ve mutluluğu dile getirdi. Sabri Gökmenler açıklamasında, karşılama ve yatırım alanlarında devreye aldıkları üretken yapay zekâ destekli asistanlarla kullanıcı memnuniyetini yüzde 82 seviyesine taşıdıklarını belirtti. Yurt dışından gelen döviz transferlerinde geliştirilen yapay zekâ çözümleriyle işlemlerin bir saat içinde hesaba geçme oranını yüzde 10'dan yüzde 70'e çıkardıklarını aktaran Sabri Gökmenler, 200 binden fazla müşterinin fonlarına daha hızlı eriştiğini ifade etti.
